為檢驗各工程建設相關單位的用戶滿意度情況，提高水務集團的用戶滿意度， 9月22日，公司工程部相關負責人參加集團用戶滿意度測評工作安排會議。
會議明確了此次測評對象和測評安排。測評對象主要針對已完工山區飲用水工程、生活污水收集工程所在地村居的相關負責人或用戶代表。測評圍繞企業和群眾關心的熱點問題，經統一表單設計后，測評組分成4小組，每組4人，根據不同服務對象、服務區域及涉及的不同工作內容，由集團企管部、工程部相關負責人任組長，供、排水及恒通公司相關人員任成員，組織開展用戶滿意度測評。測評工作將在9月底進行。測評結束后，將對測評結果進行統計分析，并形成分析報告，將收到的意見建議落實到責任單位并加以整改，以進一步提升各單位行風管理水平，鞏固和提高集團行風排名。