供水抄表員的一天
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
8月12日，像往常一樣，一大早，抄表員吳秉帶上抄表工具讀數(shù)機(jī)、拉鉤踏上了抄表的征程。今天他要去湖塘街道商貿(mào)街、湖塘村新生一帶抄表。應(yīng)該說(shuō)抄表員崗位是供水行業(yè)里比較辛苦的崗位，不管天晴下雨，寒冬酷暑，抄表時(shí)間不能改變。吳秉承擔(dān)著湖塘街道五豐、鑒湖等14個(gè)村居近5000只水表的抄表任務(wù)。
小吳說(shuō)，他每月工作是1-19日抄表，20-30日發(fā)放水費(fèi)通知單及催款通知單及停水通知單，每天一早出發(fā)，夏天天氣較熱，一般早晨5、6點(diǎn)就出發(fā)，中午或下午就不抄表了，以避開(kāi)高溫，平日里為爭(zhēng)取時(shí)間就騎一單車(chē)，騎到目的地后再逐一抄表。今天下雨只好打傘前往。
從公司出發(fā)，大概走了10多分鐘，來(lái)到商貿(mào)街，右手用拉鉤打開(kāi)水表箱，只看了一眼，左手在讀數(shù)機(jī)熟練地輸入一串?dāng)?shù)據(jù)，還沒(méi)等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)，他已經(jīng)合上箱蓋，往下一只表走去，僅僅幾秒鐘。我說(shuō)，你看清楚了嗎？他笑笑，這也是練出來(lái)的，熟能生巧，要不然完不成任務(wù)。像這樣動(dòng)作，小吳每天要做250多次。也就是說(shuō)每天要抄250多只表。經(jīng)了解：7月份小吳抄了4673只表。
小吳說(shuō)，每只水表都有自己的身份號(hào)碼，就像我們?nèi)说纳矸葑C，抄表要對(duì)號(hào)入座。你看，水表有好幾個(gè)讀數(shù)，你要看黑圈的，從左往右，紅圈一般不用看，不要看錯(cuò)了。抄表我們是考核的，多抄多得，但抄錯(cuò)的話同樣要扣錢(qián)的，抄錯(cuò)5只以?xún)?nèi)的按5元/只扣款，超過(guò)5只按10元/只扣款，所以這也是個(gè)仔細(xì)活，不能出差錯(cuò)。
小吳說(shuō)，農(nóng)村的水表比較難抄。一方面是水表比較分散，表與表之間路有點(diǎn)遠(yuǎn)，主要是比較臟，農(nóng)村一般是亂扔垃圾。你看，這水表完全在垃圾堆下面了，要扒開(kāi)才能看得清，并且此表箱也破損了。
又抄了幾十只表，小吳來(lái)到一個(gè)木板、破家具等雜物的角落，把一張破竹椅拿開(kāi)，又把一塊木板移開(kāi)，然后蹲下身去撥弄起來(lái)，過(guò)了一會(huì)離開(kāi)了。我說(shuō)，你在找什么？他說(shuō)，這下面有只表要抄，這戶(hù)人家把裝水表的位置作堆積場(chǎng)所了，不好抄。
他說(shuō)，在農(nóng)村抄表就是狗多，它欺生，我就有被咬過(guò)的經(jīng)歷。我說(shuō)，那怎么對(duì)付？他笑笑說(shuō)，只能自己小心啦，不過(guò)現(xiàn)在好多了，它們好像也認(rèn)識(shí)我了。另外，如果碰到室內(nèi)水表，抄表時(shí)用戶(hù)家又關(guān)門(mén)的情況，一般只能晚上再去抄，要花不少精力。
來(lái)到一個(gè)弄堂口，小吳說(shuō)，你們不用跟我進(jìn)來(lái)，里面只有一只表，等會(huì)還要原來(lái)返回。不一會(huì)，他回來(lái)了。因?yàn)榕糜珠L(zhǎng)又窄，小吳只好撐下傘鉆出來(lái)。
中午11點(diǎn)多，我們跟隨小吳抄表近2個(gè)小時(shí)了，我們問(wèn)他，共抄了多少只表？他邊抄表邊說(shuō)，在你們來(lái)之前已經(jīng)抄了100多只了，到現(xiàn)在有220多只了，今天天氣還行，多抄幾只。
結(jié)束語(yǔ)：抄表工作很辛苦，特別是農(nóng)村抄表員，既要抄表，還要尋表，也有樓道表。除此以外，還在發(fā)放水費(fèi)通知單、水費(fèi)催繳單，直接與用戶(hù)打交道，遇到態(tài)度不好的，還得忍氣吞聲，做好解釋工作。需要的是一份敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)！