搭建多渠道繳費平臺 讓群眾生活更便利

發布日期：2020-09-03 來源：上海水協

　　為切實解決群眾繳費過程中的“痛堵難”問題，崇明區自來水公司一直以來，積極尋求多種方式，讓居民可以實現輕松繳費，讓大家的生活越來越便利化、智能化。
　　崇明區自來水公司創新服務模式，搭建“1+3+16”服務平臺，在原有的城橋營業廳基礎上，新建了標準化、規范化的新河營業廳及十六個供水站服務窗口，不斷提升便民服務的硬件設施建設。

　　同時，持續拓展收費渠道，于2020年3月全面開通了支付寶繳費通道；與郵政儲蓄銀行合作，通過收費軟件再升級，2020年9月正式開通微信繳納水費通道，實現用戶足不出戶就能交水費；還與中國農業銀行、郵政儲蓄銀行合作開通了網點托收服務，使得用戶繳費更加方便快捷。

　　優質服務沒有最好，只有更好，優質服務沒有終點，永遠在路上。多年來崇明區自來水公司以用戶需求為著眼點，與時俱進，以互聯網為平臺，在便捷用戶和服務延伸上積極探索，持續優化營商環境，充分體現“讓數據多跑路、讓用戶少跑路”的最多跑一次服務宗旨，以實際行動提升群眾的滿意度和獲得感。