中國(guó)水星消息（信息員 呂毅） 近日，揚(yáng)州自來(lái)水有限責(zé)任公司被江蘇省物價(jià)局授予“2010-2011年度江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”稱號(hào)。

　　作為公用事業(yè)單位，揚(yáng)州水司多年來(lái)一直堅(jiān)持嚴(yán)格按照市物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦事，通過(guò)多種形式實(shí)施價(jià)格公開(kāi)，將各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)制成戧牌，在服務(wù)大廳進(jìn)行公示；遇有水價(jià)調(diào)整及階梯水價(jià)的實(shí)施及時(shí)在公司服務(wù)大廳的電子顯示屏上滾動(dòng)播放；每次調(diào)價(jià)時(shí)，都通過(guò)報(bào)紙、告用戶書(shū)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，并在用戶交費(fèi)發(fā)票上清楚地列出各項(xiàng)構(gòu)成，使用戶明白消費(fèi)；嚴(yán)格落實(shí)對(duì)低保用戶的水費(fèi)減免政策。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議，堅(jiān)持一年2次召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，匯報(bào)供水生產(chǎn)、價(jià)格收費(fèi)等情況，傾聽(tīng)代表意見(jiàn)，并通過(guò)代表進(jìn)一步向所在社區(qū)、單位的群眾進(jìn)行水價(jià)方面的廣泛宣傳。同時(shí)，還積極參加“行風(fēng)熱線”節(jié)目，以此為平臺(tái)，對(duì)營(yíng)業(yè)收費(fèi)、供水服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳和解疑，取得了良好的效果。揚(yáng)州水司主動(dòng)推行營(yíng)業(yè)收費(fèi)服務(wù)承諾，健全投訴處理機(jī)制，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限和投訴電話，公布12358價(jià)格舉報(bào)電話，在供水服務(wù)大廳設(shè)置意見(jiàn)箱，歡迎廣大用戶提出意見(jiàn)和建議，并開(kāi)展不定期的價(jià)格自查，較好地做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　今后，揚(yáng)州水司將進(jìn)一步規(guī)范自身價(jià)格行為，繼續(xù)打造價(jià)格誠(chéng)信品牌，為加快構(gòu)建社會(huì)信用體系建設(shè),為經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

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